Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung & Retourenformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (elaja, Alte Landstraße 57, 72072 Tübingen, Deutschland, Tel.: +49 15738402601, E-Mail: info@elaja-shop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, da wir dir hierfür 15€ Gebühr der Deutschen Post in Rechnung stellen müssen.
3) Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Rückgaberecht
Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Bitte folge hierzu den Rückgabeanweisungen auf Ihrem Lieferschein, der deiner Sendung beigefügt ist.
Um deine Rücksendung zuordnen zu können, fülle bitte das Retourenformular vollständig aus und lege es der Rücksendung bei. Die Rücksendeadresse findest du auf dem Retourenformular.
Die Ware muss ungetragen und ungewaschen, und mit allen Etiketten/Hangtags ausgestattet sein. Falls retournierte Artikel schmutzig (Make-up, Deoflecken etc.) oder beschädigt sind, erstatten wir dir möglicherweise nicht den gesamten Kaufbetrag. Bitte achte bei der Anprobe darauf, keine Flecken auf den Produkten zu hinterlassen.
Rücksendekosten:
Nachhaltigkeit ist bei uns fester Markenbestandteil und eventuelle Rücksendekosten übernimmt der Käufer selbst. Dies senkt nachweislich die Retourenquote und entlastet somit Natur und Umwelt. Falls du dich bzgl. der Größenauswahl unsicher sein solltest, nehme bitte mit uns Kontakt unter info@elaja-shop.com auf.
Bitte sende uns keine Ware unfrei zurück, da wir dir hierbei 15€ Gebühr der Deutschen Post in Rechnung stellen müssen.